FAIRE SAVOIR mon SAVOIR FAIRE

Outre une motivation certaine, comme dans toute profession,
il faut aussi posséder des compétences métier, techniques, sectorielles
et savoir maîtriser le management transversal.
Car l'aspect le plus enrichissant est cette nécessaire appréhension des problèmes en transverse
avec son corollaire la recherche et la mise en application des solutions en réseau.

De même, en documentation comme en archive, il faut vérifier régulièrement ce qu'apporte son activité à son organisme :

Lister les prestations-types fournies

Indiquer les unités mesurables retenues pour chaque activité

Etablir la plus-value apportée par chacune

Estimer le gain de temps apporté aux "clients"

D'où la nécessaire réalisation de tableaux de bord capables de mesurer la performance et la qualité de ces éléments. Sans tomber dans la paranoïa des normes, il est utile de les utiliser pour faire connaître son activité et se faire donner des moyens. (1)

Pour cela, un objectif : des indicateurs de performance & de qualité s'appuyant sur les critères définis par la norme ISO 11620 (indicateurs de performance des bibliothèques) qui soient impartiaux, reproductibles & comparables.

MATIERES

Je pratique la documentation et les archives. Ce n'est en aucun cas la même casquette, même si les compétences en une matière peuvent être utiles à l'autre et vice versa.

recherches sur Internet	ce qu'il faut absolument savoir : rechercher quoi, comment... (lien à venir)
gestion des connaissances	passe par la documentation et les archives (lien à venir)
records management	les archives d'aujourd'hui, ce ne sont plus des tonnes de poussière soulevées une fois tous les 36 du mois ! ==> des pages dont je suis l'auteur
documentation
intelligence économique	Voici une activité au coeur de la gestion des connaissances. Sa place y est indispensable et doit être intégrée dans le quotidien des activités des chefs de projet. Le rôle de la documentaliste : faire prendre conscience de sa nécessité, initier le mouvement et donner les clés à chacun (20 % de techniques sont à utiliser dans 80 % des cas) (2)

SECTEURS d'ACTIVITES

Conseil	Gestion d'entreprise & aménagement du territoire	Responsable du centre de documentation (création) Chargée de communication
Presse	Ressources humaines	Création d'un référentiel RH
Culture	-	Création et mise en place d'un centre de documentation mutualisé
Formation professionnelle	Communication	Création de fiches publicitaires sur les actions de formations
Enseignement supérieur	Ressources humaines	Création du centre de documentation RH Mise en place et coordination des archives Création de pages RH intranet
formation dans l'enseignement supérieur	Ateliers auprès d'élèves ingénieurs	Réalisation d'une 4e de couverture pour les rapports de 1e année

TECHNIQUES PRATIQUEES

Progiciels	==> documentaires & thesaurus : ........ Loris (Ever Team); ........ Alexandrie (GB Concept) ; ........ Textow (devenu CinDoc) et Theso .............. (Chemdata, devenu Cincom) ==> pages web : ........ Dreamweaver ........ logiciel propriétaire	pour créer des bases de données
Pages web	Création de sites professionnels et personnels
administrateur	plate-forme réseau Novell (formation maison)

(1) voir le très intéressant article paru dans "Documentaliste, sciences de l'information" vol. 39 n° 1-2, avril 2002 et intitulé "indicateurs de performance des
services documentaires : l'expérience d'un groupe de professionnels de l'information" p. 26 & s.

(2) conférence de J.M. Bruneau le 3 juin 2004 sur le sujet lors d'une réunion du réseau documentaire Arc'entel du GET (Groupe des Ecoles des
Télécommunications). J.M. Bruneau est enseignant-chercheur à l'Institut national des télécommunications

GLB - MAJ vendredi 5 mai, 2006
"Toute donnée qui contribue à réduire l'incertitude de la connaissance d'un sujet déterminé constitue une information"