pour retourner à la page d'accueil SPHERE'DOC ==> l'information communiquante

PRESENTATION

 


J'ai toujours travaillé dans le monde de l'information, à différents titres.
C'est un monde passionnant car toujours mouvant, qui demande en permanence une remise en cause de ses savoirs et beaucoup d'humilité et d'écoute.
J'avais envie de "poser mon bagage" pour réfléchir sur le parcours réalisé et celui à venir.

Création de centres de documentation, création et mise en place de documents de communication et de gestion des connaissances, coordination des archives, formations, telles sont les grandes lignes de mon expérience.

Lorsque j'ai réfléchi à "comment m'y prendre", l'objectif de ces pages était clair :

apporter ma pierre à une meilleure connaissance de nos métiers (1)
sous trois aspects
réaliser des dossiers documentaires par le biais d'un blog,
...des antisèches en quelque sorte

 

 

haut de page Pour lutter contre...

==> l'image ringarde qui colle à la peau des documentalistes et des archivistes.
==> l'isolement où l'on cherche à les enfermer.
Notre savoir-faire n'a pas attendu aujourd'hui pour faire de la veille ou se préoccuper des besoins de nos 'clients'.
C'est ainsi que des clichés périmés ont la vie dure. (voir la partie "no comment" de mon blog)

Mais il est vrai que pour les tuer, encore faut-il partir en guerre...
Si ces pages, à leur très modeste échelle, peuvent participer à une évolution positive, elles auront rempli leur rôle d'information communicante.

Heureusement, depuis quelques années, on assiste à une réelle réflexion sur l'évolution de nos métiers.
En effet, l'ampleur phénoménale du volume de la circulation des informations et l'évolution permanente et importante des outils de cette mise en circulation a généré des transformations de fond.
La principale évolution est celle du passage vers la notion de SERVICE.
La seconde évolution est celle des métiers qui ont à la fois éclatés et sont devenus transversaux : documentaliste gestionnaire de l'information mais aussi cyber-documentaliste , webmestre intranet ou/et internet , responsable éditorial, archiviste mais aussi record manager, veilleur, gestionnaire des connaissances...
On peut résumer les qualités premières nécessaires pour notre métier d'information

en matière de
compétences nécessaires
savoirs - formation préalable dans une autre discipline que l'information
- maîtrise des enjeux apportés par les TIC
- compréhension des modes de gestion
- maîtrise de la conduite de projets
savoir-être - travailler en équipe
- maîtriser une autre langue pour être à l'aise dans un contexte international
- développer du relationnel
savoir-faire - utiliser des outils de travail collaboratif,
- dominer les flux et sources d'informations internes comme externes
- incorporer la veille et la gestion des connaissances
- communiquer en interne comme en externe
(2)

Toutes les formations à l'heure actuelle prennent en compte cette évolution, ou du moins sont en train de les intégrer.

Cette évolution doit normalement faire bouger notre image :

  • des métiers spécifiques mieux reconnus,
  • un rattachement plus "stratégique",
  • une richesse de fonction par l'alliance des méthodes traditionnelles et des nouveaux outils
  • une demande toujours plus exigeante.

 

haut de page Organiser une synthèse de mes objectifs professionnels et de mon savoir-faire

Pour rassembler en un lieu tout ce qui touche à ma vie professionnelle : CV, savoir-faire, techniques, points de vue.. et en avoir ainsi une vue globale à retoucher au fil du temps.

Ce site est pour moi une réponse aux consignes toujours données en matière d'objectif au "chercheur d'emploi" - à ne pas confondre avec le "chercheur d'or" :-) -, à savoir :

Décrire son ou ses objectifs professionnels très précisement
Décliner chacun en plusieurs points
Préciser le contexte dans lequel on souhaiterait exercer ce métier
Exprimer ses motivations
Réfléchir à "que me manque-t-il pour réaliser mon projet ?"

Prendre le temps de réflechir à ses objectifs professionnels lorsque l'on est en poste est de mon point de vue la porte ouverte à plus d'efficacité.


haut de page Principes de base

Trois principes fondamentaux pour une documentation ou des archives dynamiques :

utiliser les dernières technologies


haut de page c.o.m.m.u.n.i.q.u.e.r.

Je suis convaincue que le mal vient en grande partie de notre trop grande modestie (3), entraînant un fort déficit de communication.
Trop d'entre nous ne savent pas (ne veulent pas ?) "faire savoir" les résultats de leurs compétences.
Or, sans tableaux de bord, sans documents de communication, c'est certain, nous continuerons à véhiculer une image d'autrefois,

==> tant à la doc, où l'on attendait placidement que le questionneur vienne à soi en étant capable ou pas de lui donner satisfaction
==> qu'aux archives, où les documents poussiéreux s'entassaient en attendant une demande.

Aujourd'hui communiquer c'est non seulement faire savoir mais aussi transmettre le savoir. Deux facettes passionnantes :

Faire savoir
être à l'écoute des besoins
transmettre les informations aux bonnes personnes
assurer un suivi de la mise à jour des infos
Transmettre le savoir

qu'il soit

- sur les techniques documentaires ou archivistiques,
- sur les usages technologiques (ordinateur, bases de données...)
- sur les savoir-faire de l'entreprise
- sur les savoir-faire de son personnel

Ce qui nécessite d'être à la fois très autonome et en même temps d'avoir un réel sens de l'équipe.


haut de page être au service de

Documentaliste comme archiviste, tous les deux sont "au service de". Ils doivent se rendre indispensables, incontournables.
Tous les deux doivent être à l'écoute de leurs 'clients' pour être plus performants.
Tous les deux font partie du monde de l'information.
Or, pas d'informations sans communication, pas de communication sans échanges.


haut de page être ancré dans son époque

Le documentaliste est également à l'affut de toutes les techniques, de toutes les offres qui vont non seulement lui permettre d'y répondre au plus près, mais surtout d'aller au devant des besoins.

De même, un archiviste n'attend plus placidement les versements qu'on veut bien lui faire. il doit insérer les archives dans la vie quotidienne des services en leur apportant conseils et outils (cf l'article sur le Records management dans mon blog).
Il informatise son fonds et gère ainsi avec aisance son fonds en tenant compte du rapport valeur du document / coût de stockage.

C'est ainsi que tous les deux doivent faire évoluer leur capital de connaissances en même temps que les changements et/ou développements technologiques et juridiques les concernant. Je vous renvoie au blog qui présente quelques infos et quelques définitions sur le sujet.


(1) "The power of the Web is in its universality. Access by everyone regardless of disability is an essential aspect"
(Tim Berners-Lee, W3C Director and inventor of the World Wide Web)

(2) Intervention de Mme Prévot-Hubert au séminaire de l'ANVIE le 22 novembre 2001 intitulé "recomposition des métiers de l'information"

(3) Une étude graphologique très intéressante sur les documentalistes a été faite dans le cadre de la préparation d'un diplôme en graphologie au sein du Groupement des Graphologues Conseil de France
De cette étude intitulée "Les documentalistes" par Mireille Voulouzan (Paris déc. 1996), il ressort que le trait de caractère de base des professionnels en documentation est leur goût d'être utile et leur modestie.


haut de page GLB - MAJ lundi 2 juin, 2008 haut de page
"
Toute donnée qui contribue à réduire l'incertitude de la connaissance d'un sujet déterminé constitue une information"