Toujours par rapport à mon nez plongé dans le livre “la veille stratégique sur l’internet” par Henry Samier et Victor Sandoval paru aux éd. Hermès Sciences Publication en 2002 que je vous ai présenté dans mon billet d’hier intitulé : un livre sur la veille stratégique, voici la partie promise sur les sources d’information.

Les auteurs s’appuient sur la traditionnelle liste “repérer, identifier, organiser, classifer et cibler”.
J’ai mis pour mémoire ce qu’ils en disaient à la fin de ce billet.

Mais il y a trois points intéressants dans la partie du livre à propos des sources d’information
==> leur localisation
==> leur surveillance électronique
==> un tableau de bord comme outil

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LOCALISATION des SOURCES d’INFORMATION

Pour les quatre logiques de recherche [géographiques, thématiques (annuaires), indexales (Google, Altavista) et méta-indexales (Metacrawler)]
et selon les caractéristiques des moteurs de recherche [généralistes : volume des données, modes de recherche possibles, formulation des résultats, pertinence des 10 premières réponses sont les points qui permettent de juger de la pertinence d’un moteur et scientifiques : la pertinence est calculée par l’analyse de l’algorithme mathématique utilisé par le moteur et par le temps de réponse en fonction du volume de l’index auxquels s’ajoutent la puissance de recherche en mode expert et la richesse du contenu (gopher, wais, web, news, FTP)] (cf mon commentaire)
les auteurs proposent une méthode intéressante (appelée XFind).
Pour présenter cette méthode, ils s’appuient sur quatre moteurs :
Alltheweb, le plus ergonomique
Altavista, qui a le plus d’options
Google, pour son volume le plus important
Nothernlight, le plus fourni en sources.
et donnent pour chacun à chaque mode opératoire la façon de procéder.

Voici les quatre modes opératoires de cette méthode originale

Les deux premiers modes doivent être rélisés au début de la recherche, les deux suivantes permettent d’affiner et de compléter les recherches.

1e mode, une logique de détection et non de recensement pour trouver rapidement, les premières informations figurant dans les 10 à 30 premiers résultats en moins d’une seconde
Il s’agit de rechercher une partie de la phrase dans le titre d’un document ou de l’URL

2e mode, trouver des adresses
Là encore le but est d’obtenir un maximum d’information en moins d’une seconde dans ls 5 à 35 premiers résultats

3e mode, trouver des sites qui pointent un lien sur un autre site
Ceci afin de trouver un maximum d’informations en un minoimu de temps (dans les 50 à à 200 premiers sites obtenus
Sur les 4 moteurs retenus, seuls Nothernlight ne le permet pas

4e mode, extraire une page pertinente d’un site
pour éviter de perdre son temps à chercher une page sur des sites importants

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SURVEILLANCE ELECTRONIQUE des sources d’information
dans le cadre d’une VEILLE

Les auteurs fournissent quelques conseils en la matière

– avoir un moteur par onglet (4 à 10 maximum)
– structurer sa requête
bien choisir ses mots clés / tester / enrichir et valider les expressions de recherche (équations)
– détecter les sites noeuds
– détecter les carnets d’adresse pour se relancer
les compiler et les hiérarchiser (jour/hebdo/mensuel/trimestriel) pour construire son carnet des adresses à surveiller
– détecter les experts du domaine

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un OUTIL TABLEAU de BORD

Il faut en faire un par thème (concurrence, marketing, experts)…
Voir les tableaux faits p. 58 et 61
Ceci pour mémoriser
. qui est surveillé
. pourquoi (objectif)
. comment (mots clés
. par qui (nom du / des veilleurs)
. pour qui
. niveau de surveillance (fréquence (ex. hebdo), date de transmission de l’info. (ex. tous les lundi)
. localisation des résultats (mail, BdD de veille, …)

Ces critères sont remplis en ligne pour informer par site surveillé.

Les auteurs estiment qu’une PME a en général 7 à 13 tableaux de bord.

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A propos des sources d’information, B.A. BA rappelé

Trois types d’informations
– les informations blanches, informations publiques
– les informations grises (nécessité de connaître l’url pour les approcher)
– les informations noires, informations protégées

Trois types de sources
que les informations soient technologiques, financières, économiques, juridiques, concurrentielles ou réglementaires.
– les institutions,
– les entreprises,
– les groupes d’opinion