Le blog info-doc de Geneviève Le Blanc

“Pour une cartographie des métiers du document ?“, tel est le titre d’une conférence tenue dans le cadre du FAN (Forum des Acteurs du Numérique) par Alexis Blum et Jacques de Rotalier en tant que ‘Paroles d’experts’ le 30 septembre 2009
Le premier est consultant en ingenieries documentaire et éditique, le second consultant en média imprimé et tous deux sont administrateurs d’Xplor France.
Une heure que je n’ai pas vue passer et que je vais tenter de résumer ici. (Je vous parlerai du F.A.N. dans un autre billet).

A noter que cette présentation correspond pour les auteurs à une réflexion en cours qui sera sans doute transformée en livre.

L’objectif (1) :

Qui n’a jamais voulu se repérer dans les innombrables métiers du Document ?
Comment comprendre le vocabulaire, les expertises, et les bons usages de métiers si différents mais de plus en plus reliés ?
Comment comprendre leurs positionnements, leurs interconnexions, et leurs nouveaux développements ?
Un éclairage méthodologique pour y parvenir vous sera proposé lors de cette conférence.

En introduction, les deux intervenants soulignent la nécessité de prendre en compte l’interconnexion des différents métiers du document.

1 – Quelques remarques

A tout besoin il faut apporter la solution adéquate. Il faut donc commencer par établir le périmètre du besoin et celui des réponses.

Pour cela il est nécessaire de
. savoir à qui s’adresser
. déterminer quel type de solution il apporte
. connaître l’expertise du fournisseur.

Ce sont ceux qui occupent un poste de ‘document & Information Manager’ (D&IM) qui peuvent aider l’entreprise à comprendre la valeur documentaire de l’entreprise.

2 – Cinq dimensions

Le document est un conteneur d’informations liées entre elles, articulées et rassemblées sous une forme établie, sur un support donné à un instant fixé (durée de vie) et dans un but spécifié.
D’où
1e dimension, le fond, qui est l’information fournie
2e dimension, la forme ou présentation, (par la mise en place structurée, semi structurée ou non et
d’autres éléments tels que la charte graphique, le logo, le pantone…)
3e dimension, le support
4e dimension, l’objet
5e dimension, le cycle de vie (dès la création)

3 – 1e catégorisation, les métiers et leurs domaines

– grands domaines du document appelés aussi ‘continents’ et leurs métiers principaux
. la production comprenant les créateurs, les producteurs et les distributeurs ou diffuseurs
. la gestion du document vivant (GED, workflow, stockage…) et du document dormant (archivage)
. l’exploitation et la valorisation par la recherche intelligente et par l’exploration cognitive

Les intervenants nous ont alors soumis un tableau très clair et très complet présentant pour chacun de ces
trois points le type de métier, les domaines de chacun, les intervenants (domaine d’activité/traitement),
leur segmentation (document entrant/sortant/dormant…) et les produits finis.

Le public a pu donner son avis et faire des propositions que les intervenants ont noté.

– par métier, les caractéristiques, l’objet et le vocabulaire de chacun
Tous les métiers
. réalisent un produit fini dans une logique d’atelier industriel (entrée, traitement, sortie)
. ont des expertises de type génériques et spécialisées
. possèdent un vocabulaire à assimiler (1e action d’une communication)
. ont une chaîne de valeur à identifier

Exemple : document publicitaire, archivage numérique (le document est inséré suivant un plan de
classement dans un système d’archivage électronique (SAE) avec une valeur probatoire – certification – et
une durée de vie, selon les normes Z42-013 (v3) et Moreq2

4 – 2e catégorisation : les acteurs

Deux types d’acteurs :
. les acteurs directement opérationnels, « le prestataire » en matière de logiciel, matériel, technologie,
conseil-expert & intégration, normes et lois.
. les acteurs autres, tels que les écoles et la Recherche), les associations professionnelles, la presse (mais
aussi les livres, les sites…), les salons.

5 – utilisation des cartographies avec une matrice

Présentation et discussion autour d’un tableau reprenant les points précédants pour chaque grand domaine.
Une centaine de métiers sont ainsi recensés.

En conclusion
A noter le manque de formations en matière de documents numériques et l’illustre en ne citant pour la GED et l’ECM que Serda et la formation ICONE (2) à La Rochelle, toute nouvelle, et pour les documentalistes les DESS et l’EBD.

_________________

(1) – trouvé sur http://www.xplor.fr/tiki-index.php?page=Conf%C3%A9rences+Xplor
(2) – le Master ICONE “Ingénierie des Contenus Numériques en Entreprise” a été créée à l’initiative de l’université de la Rochelle et de l’Aproged.

Je viens de lire un billet intitulé “Le Nouvel Obs et les suicidés du travail” que j’ai beaucoup apprécié.

Combien d’entre nous ont eu ces dernières années ce stress du dimanche soir ou toute autre manifestation d’angoisse à l’idée de retourner à son travail le lundi matin ?

Cela fait un bien trop long temps que les entreprises ont jeté par dessus les orties leur rôle économique, sociétal et social pour ne conserver que leur obsession financière.
Oh certes nous lisons régulièrement des pubs bien faites sur leur prise en compte du handicap, de la culture, du sport ou de tout autre action humanitaire. Bel humanisme de façade pour mieux cacher leur ‘je m’en foutisme’ des conséquences économiques et humaines de leur gestion purement et durement financière.

Les institutions bancaires et financières du monde ont montré leur vrai visage. Mais ne nous y trompons pas, bien trop d’autres grosses entreprises ont les mêmes démarches et les mêmes objectifs, entraînant dans leur sillage en marche forcée et à leur corps défendant de petites entreprises dans leur monde de fous.
Ce qui explique que salariés d’une grosse ou d’une petite entreprise nous sommes parfois très mal dans notre peau.
Or la bonne marche d’une entreprise, si elle passe certes par une bonne santé financière ne peut faire abstraction des hommes qui font un travail utile à la société. C’est de mon point de vue l’une des raisons fondamentales des difficultés économiques actuelles.

Euh… j’ai dit “no comment” et il y aurait encore tant de choses à dire !

Pour l’étudier et le télécharger.

Je profite de l’occasion pour vous signaler une longue liste (108) de thesauri francophones fournit par Bruno Richardot à voir sur son site… dont la partie “information documentation” donne quelques pépites, notamment sur l’apprentissage de l’indexation avec des thésauri.

Pour être à jour sur le sujet, voir l’article de Michèle Battisti sur le site de l’ADBS “ Peut-on faire valoir l’exception à des fins d’enseignement et de recherche ?” qui explique le protocole d’accord transitoire pour l’année 2009 conclu le 18 juin 2009 entre deux ministères et plusieurs sociétés de gestion collective.

Information importante lue dans Viva de ce mois-ci qui mérite d’être diffusée :
si vous êtes au chômage depuis le 1e juillet 2009 vous pouvez conserver temporairement les garanties de la complémentaire santé et prévoyance dont vous bénéficiez dans votre entreprise quel qu’ait été votre contrat sous réserve d’y avoir travaillé au moins un mois. L’entreprise quittée continue à payer sa part patronale.
Pour combien de temps ? le temps égal à la durée du contrat de travail que vous aviez dans la limite de 9 mois ou si vous retrouvez du travail avant la fin de ces 9 mois.

Pour en savoir plus, je vous propose d’aller lire l’article en ligne.

A priori rien ne m’agace plus que la question de savoir s’il y a encore des lecteurs dans notre société et toutes les enquêtes/études qui en découlent.

J’étais donc un peu dubitative en commençant la lecture du billet de Bibliobsession intitulé “Pourquoi lit-on moins  et comment lit-on aujourd’hui ?“.

Ceci jusqu’à ce que soit abordée l’économie de l’attention comme responsable de la chose.

J’en retiens deux constats :
– lorsque nous lisons le web, nous construisons notre lecture (en allant d’un point à autre point si nous le souhaitons) alors que lorsque nous lisons un livre, il s’agit d’une lecture linéaire.
– la lecture “normale” demande de la concentration que nous perdons dans notre monde zappeur.
Saurons-nous capable de transmettre la capacité de concentration ?
Personnellement je n’ai guère d’inquiétude car zapper volontairement/intelligemment demande beaucoup de concentration. Je dirai même encore plus de concentration. Ce serait peut-être plutôt ce ‘manque de rebondissement’ en lisant un livre qui serait peut-être décourageant pour les jeunes générations ? mumm…

A noter l’une des sources citées, le billet de PLE Consultant.

Cette pandémie possible est sans doute l’occasion de préparer les conditions nécessaires au télétravail. Et si heureusement la pandémie ne se développe pas leur existence permettra plus facilement le développement de cette forme de travail.

Voici quelques règles incontournables à mettre en place préalablement
– consulter le comité d’entreprise et les délégués du personnel ainsi que le CHSCT (définition des modalités du recours au télétravail et des règles de travail, de santé et des conditions de sécurité)
– identifier les postes dont l’activité puisse s’exercer en télétravail ainsi que les salariés concernés (éloignement, …)
– vérifier que le système d’information le permette
– rédiger et faire signer un accord par personne concernée
– équiper correctement les salariés
– s’assurer que les managers soient capables de s’adapter à cette nouvelle façon de travailler
car cela ne s’improvise pas

Textes concernés
. loi n° 298 adoptée par les députés (dossier) le 9 juin dernier (“faciliter le maintien et la création d’emplois”) restant à être confirmée par les sénateurs (de ce fait rien n’a encore changé, les textes après sont toujours d’actualité)
. accord national interprofessionnel du 19 juillet 2005 relatif au télétravail étendu à toutes les entreprises en juin 2006
. circulaire DGT 2009-16 du 3 juillet 2009 relative à la pandémie grippale complétant la circulaire DGT 2007-18 du 18 décembre 2007

quelques pistes pour en savoir plus
==> http://www.distance-expert.eu/teletravail-et-pandemie-grippale-grippe-a-h1n1/
==> http://www.pandemie-grippale.gouv.fr/IMG/pdf/teletravail.pdf
==> http://www.travailler-mieux.gouv.fr
==> http://www.courriercadres.com/content/le-t%C3%A9l%C3%A9travail-ne-simprovise-pas
==> http://www.hcfdc.org/documents/pandemie/experts/videos/video.php?&l=24

plus général sur le sujet :
==> http://www.wk-rh.fr/actualites/upload/CLCE81_teleW.pdf
==> http://fr.wikipedia.org/wiki/T%C3%A9l%C3%A9travail
==>http://www.teletravail.fr/

Je viens de découvrir un blog canadien vraiment intéressant intitulé “Zéroseconde“. Martin Lessard, son auteur résume ainsi son sujet : les impacts d’Internet sur la communication, notre société, nos vies.

Le parcourir est un vrai régal. Ce qui me l’a fait découvrir ? son billet intitulé “les moteurs de confiance“. C’est là que j’ai découvert l’épistémé…

Si vous avez envie d’aller voir un blog qui apporte une vraie réflexion, je vous le conseille.

Cette fois, je voudrais vous signaler un référentiel des métiers d’Internet que vous trouverez sur le portail des métiers d’Internet créé par la Délégation aux Usages de l’internet du ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche.

Ce portail est ainsi présenté :

La Délégation aux Usages de l’Internet associée à un groupe de partenaires a créé le Portail des Métiers de l’Internet pour répondre aux besoins en compétences des acteurs de l’économie numérique.
Le Référentiel
Le Portail intègre un référentiel qui met en lumière les métiers des technologies de l’information et de la communication parmi lesquels des métiers émergents à forte valeur ajoutée que le public n’identifie pas toujours aisément.

Une vraie aide pour les définitions de poste…
Merci à echosdoc pour l’avoir signalé

Connaissiez-vous ce site réservé à l’emploi dans les trois ‘Fonction publique’ ?
Il est intéressant pour découvrir l’emploi dans l’Administration (y compris des offres d’emploi) et y trouver des informations plus générales sur le même sujet… Il est aussi une bonne source pour tous les jeunes… et les moins jeunes à la recherche de l’actualité en la matière.

A noter particulièrement ces deux dossiers :
– les métiers de la bibliothèque
– les métiers du patrimoine, des musées et des archives

j’ai été surprise de voir qu’il s’agit d’un site appartenant au Groupe Moniteur et non pas issu… de la Fonction publique. Mais, bon, peu importe, l’essentiel est la qualité de l’information. Un site très riche.